12 erros que fazem seu negócio sumir do Google Maps (e como corrigir)

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Estar visível no Google Maps é crucial para qualquer negócio local. No entanto, existem erros comuns que podem fazer sua empresa desaparecer dessa ferramenta tão importante. Neste artigo, vamos abordar os 12 erros mais frequentes que podem impactar sua presença no Google Maps e como corrigi-los. Se você deseja garantir que seu negócio esteja sempre ao alcance dos clientes, continue lendo!

1. Perfil da Empresa não configurado corretamente

Um dos maiores erros que podem ser cometidos é não preencher todas as informações no seu Perfil da Empresa. Dados como nome, endereço, telefone e site precisam estar corretos e atualizados. Além disso, a categoria do negócio deve ser a mais relevante possível.

• Revise a categoria do seu negócio para garantir que esteja alinhada aos seus serviços.
• Insira um número de telefone local, não um número de central de atendimento.

2. Falta de fotos e vídeos

A ausência de imagens de qualidade pode prejudicar a atração de clientes. Negócios com fotos têm 42% mais solicitações de direções no Google Maps.

• Adicione fotos de alta qualidade do seu espaço, equipe e produtos.
• Considere incluir vídeos curtos que mostrem sua operação ou produtos em uso.

3. Ignorar as avaliações dos clientes

As avaliações são fundamentais para a credibilidade do seu negócio. Ignorar avaliações, tanto positivas quanto negativas, pode fazer com que sua empresa seja vista com desconfiança.

• Responda a todas as avaliações de maneira profissional.
• Incentive seus clientes satisfeitos a deixarem suas opiniões.

4. Não atualizar informações

Mudanças de horário de funcionamento, novos serviços ou até a mudança de endereço devem ser atualizadas com agilidade. Negócios desatualizados podem perder a confiança de potenciais clientes.

• Agende revisões regulares do seu perfil para garantir que tudo esteja correto.
• Use um calendário para momentos de atualização, como promoções e novos serviços.

5. Não usar descrição do negócio

Um preenchimento incompleto da descrição do negócio pode fazer com que sua empresa não apareça nas buscas relevantes. Use esse espaço para se destacar e contar sua história.

• Inicie a descrição com as palavras-chave que os clientes podem usar na busca.
• Seja claro sobre o que você oferece e o que o torna especial.

6. Ignorar o Google Posts

Não usar o recurso de posts do Google pode ser um erro estratégico. Esses posts permitem que você compartilhe novidades, promoções e eventos, mantendo-se relevante para os usuários.

• Publique regularmente para manter seu público engajado.
• Inclua chamadas à ação (CTA) em suas postagens para direcionar a interação.

7. Localização incorreta no mapa

Se a localização da sua empresa está incorreta, é quase impossível que clientes encontrem você. Verifique se o pin do seu negócio está posicionado corretamente no Google Maps.

• Use a ferramenta do Google Meu Negócio para ajustar a localização.
• Teste o endereço pelo aplicativo Google Maps para se certificar de que está correto.

8. Não monitorar métricas e desempenho

É vital acompanhar como os usuários interagem com seu perfil no Google. As métricas podem fornecer insights valiosos para melhorias.

• Use as análises do Google Meu Negócio para entender o desempenho.
• Ajuste sua estratégia com base no comportamento dos usuários.

9. Falta de presença online

A falta de site ou presença em redes sociais pode fazer com que sua empresa não seja considerada relevante. Uma estratégia digital sólida é fundamental.

• Crie um site otimizado para SEO local para que os clientes encontrem mais informações.
• Seja ativo nas redes sociais que melhor se adequem ao seu público-alvo.

10. Mau atendimento ao cliente

Um bom atendimento se reflete nas avaliações e, consequentemente, na sua visibilidade. Se os clientes não estão satisfeitos, é provável que deixem críticas negativas.

• Invista em treinamento para sua equipe sempre garantir um atendimento de qualidade.
• Faça reuniões regulares para discutir feedbacks e melhorias.

11. Ignorar a concorrência

Conhecer os concorrentes é importante. Eles podem estar fazendo algo que você não está, o que pode impactar sua visibilidade.

• Observe o que funciona bem para concorrentes bem-sucedidos.
• Analise suas avaliações e tente entender o que os clientes valorizam na concorrência.

12. Não utilizar palavras-chave relevantes

A falta de utilização de palavras-chave pode fazer com que sua empresa não seja encontrada nas buscas. Inclua palavras que seus clientes em potencial estão pesquisando.

• Faça uma pesquisa de palavras-chave relacionadas ao seu setor.
• Incorpore-as naturalmente em seu perfil e descrições.

Conclusão

Corrigir esses erros pode não apenas aumentar a visibilidade do seu negócio no Google Maps, mas também atrair mais clientes. Lembre-se de que a presença online do seu negócio deve ser uma prioridade contínua, com avaliações e atualizações regulares. Se precisar de ajuda nessa jornada, considere contar com a nossa expertise na Apointoo.

FAQ

1. Como otimizar meu Perfil da Empresa no Google? Mantenha todas as informações atualizadas, adicione fotos e responda às avaliações.
2. Qual a importância das avaliações? Avaliações influenciam a decisão dos clientes e a credibilidade do seu negócio.
3. Com que frequência devo atualizar meu perfil? Faça revisões regulares, pelo menos a cada três meses.
4. O que são Google Posts? São atualizações que você pode compartilhar diretamente no seu perfil, como eventos e promoções.
5. Devo criar um site para meu negócio? Sim, um site aumenta a credibilidade e ajuda na otimização para SEO.
6. Como posso acompanhar a interação no meu perfil? Use as análises do Google Meu Negócio para monitorar visualizações e interações.
7. Posso corrigir minha localização no Google Maps? Sim, você pode ajustar a localização diretamente no seu perfil do Google Meu Negócio.
8. Por que a presença nas redes sociais é importante? Ela ajuda a criar uma conexão com os clientes e aumenta a visibilidade da marca.
9. Qual a melhor maneira de incentivar avaliações? Ofereça um excelente serviço e solicite feedback após a interação.

Se você está pronto para otimizar sua presença no Google e atrair mais clientes, Falar com a Apointoo no WhatsApp.

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