Relato de conversão offline para o Google Ads
O contrato que envia ao Google Ads a conversão que aconteceu fora do site, a reserva confirmada, para que cada campanha possa ser medida pela receita que gerou, e não pelos cliques.
O que mudou
Esta versão introduz o ConversionReporter: o contrato que leva uma conversão real, uma reserva confirmada, de volta ao Google Ads como uma offline conversion. Junto com ele vem o adapter de reserva direct-confirm, para operações que não têm sistema de agenda e gerenciam o calendário à mão.
Por que construímos isso
O Google Ads otimiza pelo sinal que você devolve a ele. Se o único sinal é "alguém enviou um formulário", o algoritmo aprende a comprar formulários, não clientes. A maioria das reservas de serviço se confirma depois do site: a recepção liga, o cliente aparece, o procedimento acontece. Esse momento, o que de fato vale dinheiro, fica invisível para a campanha.
O ConversionReporter fecha esse circuito. Quando uma reserva se confirma, a conversão sobe para o Google Ads carimbada com o gclid que trouxe aquela pessoa, o valor e a moeda. A campanha passa a ser medida pela receita que produziu, e o algoritmo começa a otimizar para clientes que confirmam, não para cliques baratos.
Como funciona
O ConversionReporter aceita um contrato estrito de seis campos, gclid, ação de conversão, data/hora, valor, moeda e id da transação. É só isso. Não há campo opcional onde um nome ou telefone possa entrar por descuido.
Os nomes das ações de conversão passam por uma allow-list de rótulos genéricos (booking_completed, appointment_confirmed, e afins). Nomes que revelam o serviço prestado são recusados na configuração, porque um nome de ação somado ao gclid consegue apontar de volta para uma pessoa.
Privacidade por construção
A fronteira de privacidade não é uma regra escrita num documento, está no tipo. O contrato de upload simplesmente não tem onde guardar dado pessoal, então dado pessoal não pode subir. O que vai para o Google Ads é um identificador de clique, um valor e um carimbo de tempo. Quem é a pessoa nunca sai do seu sistema.
direct-confirm: reservas sem sistema de agenda
A mesma versão traz o adapter direct-confirm, para fluxos só de formulário e de captação de lead, pedidos de consulta, funis de contato, em que o operador confirma e gerencia a própria agenda. É o caminho mais curto para começar a medir conversões mesmo sem integração com um sistema de reservas.